Devoluciones

Condiciones generales Debido a la naturaleza específica y anticipada de nuestros viajes y actividades de aventura, Viajesrebels.com mantiene una política de devoluciones estricta, detallada a continuación.

Cancelaciones antes del viaje

  • Si cancelas tu reserva con más de 30 días de antelación respecto a la fecha de inicio del viaje, se devolverá el 100% del importe abonado menos los gastos de gestión (10%).

  • Si cancelas entre 29 y 15 días antes de la fecha de inicio del viaje, se devolverá el 50% del importe abonado.

  • No se efectuará ningún reembolso si la cancelación se produce dentro de los 14 días anteriores a la fecha de inicio del viaje, salvo casos excepcionales debidamente justificados y aprobados por escrito por Viajesrebels.com.

Penalizaciones por modificaciones Cualquier modificación en la fecha, destino o servicio contratado podrá conllevar cargos adicionales que serán comunicados previamente por Viajesrebels.com.

No presentación y abandono En caso de no presentación del cliente en la fecha y lugar estipulados, o abandono voluntario del viaje por cualquier motivo, no se realizará ningún tipo de reembolso.

Devoluciones por incumplimiento del servicio Si durante el desarrollo del viaje el cliente acredita fehacientemente que alguno de los servicios contratados no se ha prestado, tendrá derecho a la devolución proporcional del importe correspondiente a dicho servicio.

Procedimiento de devolución Para solicitar una devolución, el cliente deberá enviar una solicitud por escrito a devoluciones@viajesrebels.com indicando:

  • Nombre completo

  • Número de reserva

  • Motivo detallado de la reclamación

  • Documentación que justifique la reclamación (si procede)

Viajesrebels.com revisará la solicitud y responderá en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Aceptación de condiciones La contratación de cualquier servicio con Viajesrebels.com implica la aceptación expresa de estas condiciones.

Fecha de última actualización: Marzo de 2025

Para consultas adicionales sobre devoluciones, puedes escribirnos a info@viajesrebels.com.